La definicion que hace Aristoteles de la comunicacion, como un dialogo, tiene el valo de mencionar, como resultado, la creacion de un significado comun; para que esto ocurra, la conversacion deber ser un proceso en el cual ambas parte se involucran y mantienen una actitud activa, tanto en la particpacion como en la escucha.
Cuando el dialogo ocurre entre mas de dos personas, el proceso es aun mas complicado e intenso, hay una multiplicacion de mensajes en juego:
1) Las aportaciones verbales
2) El paralenguaje con el que se emiten
3)Los turnos e interacciones entre los discursos (quien comienza, quien responde, quien interrumpe, quien nos escucha o considera los discursos ajenos, quien resulta insistente o hasta necio, etcetera).
4)La proxemica: hay un mayor ambito de intercambio de miradas y posturas corporales, ademas, influye la ubicacion espacial de los participantes entre si y dentro del recinto.
Las presentaciones informales entre ustedes, puedes notar que en la comunicacion oral colectiva, aun cuando no se establezcan ciertas normas, se sigue un orden implicito para que el proceso pueda funcionar. Mientras alguno habla, otros escuchan e interactuan, dado el caso variando constantemente el rol del emisor y el receptor.
dos reglas de oro ser un buen comunicador oral son:
a) Mantener una actitud asertiva.
b)Saber escuchar (ser perceptivo)
Lo cual se concreta en las siguientes habilidades:
Buena presencia. Aseo personal, evitar elementos distractores en la ropa, sencillez. Dependiendo del contexto.
Buen manejo de ideas. Agilidad mental para improvisar si es necesario, memoria, y sentido de la estructura para ofrecer argumentos de manera ordenada y clara.
Buena actitud. Se valoran los comentarios independientemente de la persona que los aporta (no perjuiciar), se escucha el mensaje completo antes de asumir que se ha entindido (no interrumpir), no se inicia una participacion con la palabra "no", se se controlan las emociones para que nuestras aportaciones sean racionales y claras, se pone en practica y la cordialidad.
Los aspectos anteriores rigen en cualquier tipo de comunicacion oral colectiva, ya sea improvisada o planeada, igualmente, en cualquier caso resultan utiles las siguientes normas para el uso del lenguaje.
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